🐾 Платформа удержания для зоомагазинов

Свой клуб покупателей
для зоомагазина
за 1 день

Бонусы, мини-приложение в Telegram и Max, розыгрыши, напоминания о корме и отзывы — всё, чтобы вернуть клиентов из маркетплейсов и заставить их покупать у вас снова и снова.

⭐ Бонусная программа 📱 Mini App 🎁 Розыгрыши 🔔 Напоминания о корме 📊 Управление репутацией
🚀 Запустить клуб бесплатно
1 день
на запуск клуба
до 20%
чека бонусами
×3
повторных покупок
🔔
Корм Муси заканчивается
через 4 дня
🎁
+200 лапок
за покупку
🐾
Клуб «Лапки»
● онлайн
Ваш баланс
1 240 лапок
≈ 248 ₽ к списанию
⏰ Корм для Муси заканчивается
Villan Sterilised 2 кг
Осталось примерно: 4 дня
🎁
Розыгрыш
3 билета · до 30.05
🎯
Миссия
+200 лапок
🐈
Муся
3 года · кошка
⭐
Уровень
Заботливый
⚠️ Главная угроза

Маркетплейсы забирают не первую покупку.
Они забирают повторную

Клиент пришёл к вам один раз, купил корм для кота. Через месяц корм закончился — и он уже не идёт в ваш магазин. Он открывает Wildberries или Ozon и заказывает в один клик.

Решение — клуб покупателей. Когда у клиента есть бонусы, мини-приложение в Telegram, напоминание о корме и подарок на день рождения питомца — он возвращается к вам, а не на маркетплейс.

PawRep превращает разового покупателя в участника клуба магазина: с бонусами, заданиями и эмоциональной связью.

×3
повторных покупок у магазинов с программой лояльности
60%
клиентов уходят на маркетплейсы из-за отсутствия напоминаний
+40%
к среднему чеку при активной геймификации
Зоомагазин без PawRep vs. с PawRep
Разовая покупка
→
Участник клуба
Клиент забывает о магазине
→
Магазин в Telegram клиента
Корм заказан на Ozon
→
«Отложить пачку?»
Скидки съедают маржу
→
Бонусы возвращают клиента
Нет данных о питомцах
→
Карточка каждого питомца
Негатив без ответа
→
Негатив → лояльность
Боли зоомагазина

Узнаёте себя?

Каждая из этих проблем стоит вам клиентов каждый день.

🛒

Клиенты уходят в маркетплейсы

Wildberries и Ozon перехватывают повторные покупки — корм, наполнитель, лакомства. У них удобство и привычка.

📵

База клиентов не работает

Телефоны клиентов есть, а связи нет. Никто не напоминает о магазине между визитами.

💸

Скидки съедают маржу

Постоянные скидки приучают покупать только по акции. А прибыль магазина тает.

🤷

Не знаете, когда клиент вернётся

Купил корм на месяц — и пропал. Вернётся ли он или закажет на маркетплейсе — неизвестно.

📍

Карточка в 2ГИС пустая

Пустые карточки без фото, товаров и актуальных цен — клиент уходит к конкуренту.

😤

Негативный отзыв убивает неделю

Пока вы заняты магазином, покупатели читают гневный отзыв без вашего ответа.

⏳

Нет времени на маркетинг

Вы управляете магазином, персоналом и поставками — на рассылки и программы лояльности не хватает часов.

📉

Низкая частота визитов

Клиент покупает раз в месяц вместо двух. Лакомства, игрушки, аксессуары — всё проходит мимо вас.

📱 Мини-приложение

Ваш магазин в Telegram и Max

Каждый клиент носит ваш магазин в кармане. Без скачивания приложений — открывается одним нажатием.

⭐

Бонусный кошелёк

Клиент видит баланс «лапок», историю начислений и списаний, бонусы за каждое действие.

🐾

Карточки питомцев

Имя, порода, возраст, любимый корм, дата рождения. Магазин знает каждого Барсика и Рекса.

🎁

Розыгрыши и миссии

Билеты за покупки, миссии недели, рейтинг участников — клиент возвращается ради игры.

🔔

Умные напоминания

«Корм Муси заканчивается через 4 дня. Отложить такой же?» — и клиент идёт к вам, а не на Ozon.

✈️ Telegram Mini App 💬 Max Mini App 📲 QR на кассе
🐾
Клуб «Лапки»
● Заботливый хозяин
Ваш баланс
1 240 лапок
До нового уровня: 760 лапок
🎁 Миссия недели
Купите лакомство для Муси и получите +200 лапок. До воскресенья.
🎟
3 билета
в розыгрыше
🎂
ДР Муси
через 12 дней
🎮 Готовые механики

8 готовых сценариев
удержания клиентов

Подключаются в один клик. Не нужно придумывать с нуля — выбирайте и запускайте.

МЕХАНИКА 01
⭐

Лапки за каждую покупку

1 ₽ = 1 лапка. Списание до 20% чека. Срок жизни — 90 дней. Повышенные начисления за товары месяца.

«У вас 1 240 лапок. Можно списать до 248 ₽ в следующей покупке».
МЕХАНИКА 02
⏰

Корм закончится — напомним

Система рассчитывает дату следующей покупки и отправляет напоминание за 3-5 дней до окончания корма.

«Похоже, корм для Барсика скоро заканчивается. Отложить такую же пачку?»
МЕХАНИКА 03
🎟

Билет за покупку

Каждая покупка даёт билеты в розыгрыш. Призы: годовой запас корма, сертификаты, наборы лакомств.

Чек от 1 500 ₽ = 3 билета. Отзыв на Яндексе = +1 билет.
МЕХАНИКА 04
🎯

Миссии недели

Задания клиенту: купить лакомство, оставить отзыв, добавить второго питомца, пригласить друга.

«Купите любимый корм Муси до воскресенья — получите 200 лапок».
МЕХАНИКА 05
🎂

День рождения питомца

За 3 дня до даты — персональный подарок: лакомство, игрушка или купон. Сильнейшая эмоциональная привязка.

«У Рекса скоро день рождения! Мы приготовили подарок. Заберите до воскресенья».
МЕХАНИКА 06
👑

Клуб заботливых хозяев

Уровни лояльности: Новичок → Друг → Заботливый хозяин → VIP-хвостик. Чем выше уровень — тем больше бонусов и привилегий.

VIP-хвостик: 6% бонусами + персональные подарки + закрытые акции.
МЕХАНИКА 07
🔄

Антиотток

Клиент не пришёл вовремя? Через 7, 14 и 30 дней — каскад сообщений с растущими бонусами для возврата.

«Давно не видели Мусю. Дарим 500 лапок на покупку от 2 000 ₽».
МЕХАНИКА 08
⭐

Отзывы через заботу

5 звёзд → на Яндекс.Карты и 2ГИС. 1-3 звезды → управляющему в чат. Бонусы за отзыв — растим рейтинг быстрее.

«Оцените покупку. За отзыв на Яндексе — 100 лапок».
МЕХАНИКА 09
👥

Приведи друга

За приглашение друга — 300-500 лапок. Друг получает бонусы на первую покупку. Виральный рост клиентской базы.

«Пригласите друга — каждому по 300 лапок».
🔄 Жизненный цикл клиента

Как PawRep превращает
разового покупателя в постоянного

От первой покупки до пожизненного клиента — за 5 шагов.

1
🛒

Первая покупка

Клиент сканирует QR на кассе, вступает в клуб, регистрирует питомца. +200 лапок.

2
📱

Mini App в кармане

Магазин в Telegram клиента: бонусы, задания, розыгрыши, питомцы.

3
🔔

Умное напоминание

«Корм Муси заканчивается через 4 дня. Отложить такой же?»

4
🏪

Возврат в магазин

Клиент забирает товар, получает лапки, оставляет отзыв за бонусы.

5
❤️

Пожизненный клиент

Уровни, миссии, подарки в ДР питомца. Клиент не уходит на маркетплейсы.

💰 Экономика бонусов

Делитесь маржей с умом, а не направо и налево

При средней наценке 30% небольшая доля бонусов окупается с каждой повторной покупкой.

✓

Бонусы вместо скидок

Бонусы не уменьшают чек сразу — они возвращают клиента в следующий визит.

✓

Только 60% бонусов списываются

Часть сгорает по сроку, часть остаётся на балансе. Реальная стоимость — ниже номинала.

✓

Гибкие правила начислений

Повышенные лапки за товары высокой маржи. Минимум — за акции и распродажи.

✓

Прозрачный ROI

В кабинете владельца — выручка от вернувшихся клиентов и точная окупаемость программы.

📊 Расчёт на 1 клиента в месяц
Средний чек 1 500 ₽
Наценка магазина 30%
Валовая маржа 450 ₽
Начислено бонусов (5%) 75 ₽
Реально списано (60%) −45 ₽
Прибыль после бонусов 405 ₽
При 3 повторных визитах в месяц
+1 215 ₽
с одного клиента, который не ушёл в маркетплейс
🧩 5 модулей в одном сервисе

Всё, что нужно зоомагазину
для удержания клиентов

PawRep собирает в одной платформе функции, за которые обычно платят 5 разным сервисам.

⭐

Loyalty

Бонусная программа, уровни клиентов, купоны, персональные предложения.

🐾

Pet CRM

Карточки питомцев, история покупок, рацион, аллергии, даты рождения.

🔄

Retention

Прогноз покупок, антиотток, реактивация спящих клиентов, задачи продавцу.

📱

Mini App

Готовое приложение в Telegram и Max с вашим брендингом и функциями.

🏆

Reputation

Сбор отзывов, ИИ-ответы, управление картами Яндекс и 2ГИС, аналитика.

⚡ Запуск за 1 день

Три шага до клуба
покупателей вашего магазина

Не нужен технический специалист. Не нужно разрабатывать приложение. Готовые механики — включайте нужные.

1

Подключаетесь и настраиваете брендинг

Указываете название магазина, загружаете логотип, выбираете цвета. PawRep автоматически создаёт мини-приложение в Telegram и Max с вашим брендом.

⏱ 15 минут 🎨 Ваш дизайн
2

Выбираете готовые механики

Включаете нужные сценарии: бонусы, розыгрыш месяца, напоминания о корме, миссии, день рождения питомца. Каждая механика — пресет с дефолтными правилами, которые можно поменять.

🎮 9 механик ⚙️ Гибкие правила
3

Размещаете QR на кассе — и клуб работает

Клиенты сканируют QR, попадают в мини-приложение, получают бонусы за покупки, отзывы и приглашения друзей. Вы видите всю аналитику и ROI в кабинете.

📲 QR-вход 📈 Автопилот
🏪 Удержание клиентов

Почему розница теряет клиентов — и как их вернуть

Маркетплейс удобен, но безличен. Ваш магазин — живой, экспертный и рядом.

📱

Магазин в кармане клиента

Mini App в Telegram/Max — это присутствие магазина в телефоне между визитами. Маркетплейс больше не один такой.

🎯

Экспертность побеждает цену

Ваши консультанты знают, какой корм подходит конкретному коту. Этого нет на маркетплейсе.

🎁

Игра вместо скидки

Розыгрыши, миссии, билеты — клиент возвращается ради процесса, а не только ради экономии.

💌

Эмоциональная связь

Поздравление с днём рождения питомца, персональные рекомендации — то, чего маркетплейс никогда не даст.

Воронка удержания покупателя
👤 Первая покупка в магазине 100%
📲 Вступил в клуб через QR 78%
🔔 Получил напоминание о корме 71%
🛍 Вернулся за повторной покупкой 54%
Без PawRep до повторной покупки доходит только ~15% клиентов — остальные уходят на маркетплейсы.
💎 Тарифы

Прозрачные цены
без скрытых платежей

14 дней бесплатно на любом тарифе. Без привязки карты. Отмена в один клик.

Reputation
Только репутация и отзывы
490 ₽
в месяц · за 1 магазин
  • Мониторинг отзывов 2ГИС и Яндекс
  • Сбор отзывов QR
  • Уведомления Telegram и Max
  • Mini App
  • Автоответы ИИ
  • Бонусная программа
  • Розыгрыши и миссии
  • Напоминания о корме
Начать бесплатно
Loyalty
Бонусы + Mini App
4 990 ₽
в месяц · до 2 магазинов
  • Управление отзывами 2Гис и Яндекс 🔥
  • Автоответы ИИ 🔥
  • Mini App Telegram + Max
  • Бонусная программа
  • Карточки питомцев
  • Розыгрыши
  • Миссии недели
  • День рождения питомца
  • Напоминания о корме
  • Антиотток-сценарии
  • Аналитика и ROI
  • Реферальная программа
Начать бесплатно
🔥 Лучший выбор
Retention Pro
Полная платформа удержания
7 990 ₽
в месяц · до 5 магазинов
  • Всё из Loyalty
  • Всё из Reputation
  • Напоминания о корме
  • Прогноз покупок (ИИ) 🔥
  • Антиотток-сценарии ⚡️
  • Аналитика и ROI
  • Реферальная программа
Начать бесплатно
Network
Для сетей от 6 магазинов
от14 900 ₽
в месяц · до 50 точек
  • Всё из Retention Pro
  • До 50 магазинов
  • Интеграции 1С, МойСклад
  • Интеграции с кассами
  • API для сетей
  • Кастомный дизайн Mini App
  • Безлимит конкурентов
  • Выделенный менеджер
  • Полный аутсорс для компании
Обсудить
💬 Отзывы клиентов

Зоомагазины уже
растут с PawRep

Результаты за первые 90 дней использования.

★★★★★
+34% повторных покупок

«Запустили клуб за один день. Через месяц 60% покупателей зарегистрировались, начали возвращаться за кормом раньше. Напоминания работают — клиенты пишут "спасибо, что вспомнили".»

Сеть зоомагазинов «Усы есть?»
Омск · 4 точки
★★★★★
+0.7★ к рейтингу

«ИИ-ответы и сбор отзывов через QR — рейтинг на Яндексе вырос с 3.9 до 4.6 за три месяца. Плюс розыгрыши затянули клиентов в Telegram — теперь там 1 200 наших постоянников.»

ЧЛ
Сеть «Четыре лапы»
Екатеринбург · 7 магазинов
★★★★★
ROI 285%

«Поначалу скептически относился к бонусам — думал, что отдаю свою маржу. Посчитал через 2 месяца: на бонусы ушло 18 000 ₽, выручка от вернувшихся клиентов — 220 000 ₽. Маркетплейсы теперь не страшны.»

ЗП
«Зоопарк у дома»
Новосибирск · 2 точки
❓ FAQ

Частые вопросы

Если не нашли ответ — напишите нам, ответим за 2 часа.

Нужно ли разрабатывать своё приложение? +
Нет. PawRep создаёт мини-приложение в Telegram и Max с вашим брендингом автоматически. Клиенту не нужно ничего скачивать — он сканирует QR на кассе и сразу попадает в клуб.
Как начислять бонусы, если нет интеграции с кассой? +
На старте — 4 способа без интеграции: QR на кассе с суммой покупки, код чека, ручное начисление продавцом или загрузка чеков CSV раз в день. На тарифе Network доступны интеграции с 1С, МойСклад, АТОЛ, Эвотор.
Не разоримся ли мы на бонусах? +
Нет. Стандартная настройка — 3-5% бонусами при наценке 30-40%. Реально списывается только 50-60% бонусов (часть сгорает, часть остаётся на балансе). Реальные затраты — 1.5-3% от выручки, а возврат клиента приносит маржу в 30%. ROI программы виден в кабинете.
Как PawRep понимает, когда у клиента закончится корм? +
Система знает вес упаковки, вид и вес питомца. По формуле «вес упаковки / суточная норма потребления» рассчитывает примерную дату окончания корма. За 3-5 дней отправляет напоминание клиенту и задачу продавцу.
Можно отключить автоответы на отзывы и отвечать самому? +
Конечно. Вы можете выбрать режим «модерация»: ИИ формирует черновик ответа, вы просматриваете и нажимаете «Отправить». Или полностью ручной режим — просто с уведомлениями в Telegram.
Работает ли PawRep с одним небольшим магазином? +
Да. Тариф Reputation подойдёт для одного магазина, который хочет только управление отзывами. Тариф Loyalty — для одного магазина с клубом покупателей. Небольшому магазину удержание клиентов нужно даже больше, чем сети.
Что если клиент не пользуется Telegram или Max? +
PawRep также отправляет напоминания через SMS и WhatsApp. Бонусной картой можно пользоваться по номеру телефона — продавец вводит его на кассе. Mini App — самый удобный канал, но не единственный.
Как защититься от накруток бонусов? +
Встроенный антифрод: бонусы начисляются только продавцом или по реальному чеку, один номер = один аккаунт, один отзыв = один бонус, списание подтверждается продавцом, отмена бонусов при возврате товара, лог всех операций.
🚀 Начните сегодня

Запустите клуб покупателей
для вашего зоомагазина за 1 день

14 дней бесплатно. Без карты. Подключение за 15 минут. Готовые механики из коробки. Отмена в любой момент.

🐾 Запустить клуб бесплатно Записаться на демо

Уже более 200 зоомагазинов превращают разовых покупателей в постоянных с PawRep